Automatizace procesů
Pomáháme firmám odstranit rutinu, zrychlit provoz a propojit systémy tak, aby vše fungovalo automaticky.
Naše automatizace pokrývá celé firemní workflow – od interní administrativy až po komunikaci se zákazníky prostřednictvím AI voice agentů.
Používané technologie
Co umíme
- Fakturace, objednávky a párování plateb
- Přenos dat mezi CRM, ERP, e-shopem a skladovým systémem
- Notifikace, připomínky, potvrzení rezervací
- Reporty, denní přehledy, analytické výstupy
- Zákaznickou komunikaci přes AI voice agenty
AI Voice Agenti
Využíváme moderní technologie, jako je ElevenLabs Voice AI, které dokáží vést přirozený dialog po telefonu nebo přes web.
Naši voice agenti zvládají:
- Přijímat hovory, rozumět dotazům a reagovat lidsky
- Provádět akce v systémech (např. vytvořit objednávku, změnit termín, zkontrolovat stav)
- Mluvit více jazyky s realistickým tónem hlasu
- Škálovat zákaznickou podporu bez nutnosti rozšiřovat tým
Praktické příklady:
AI operátor pro rezervace termínů nebo potvrzení objednávek
Voicebot, který volá klientům s připomínkou platby
Automatický helpdesk agent, který řeší běžné dotazy 24/7
Náš proces
Analýza a mapování procesů – zjistíme, co dává největší smysl automatizovat
Návrh řešení – vytvoříme návrh workflow, AI scénářů a propojení
Implementace – nasadíme automatizace, integrace a voice agenty
Testování a škálování – dolaďujeme přesnost a přidáváme další procesy
Podpora a optimalizace – sledujeme výkon, děláme úpravy a rozšiřujeme možnosti
Přínosy pro klienta
Úspora času a mzdových nákladů
Snížení chybovosti lidského faktoru
Dostupnost služeb 24/7
Přehled a kontrola všech procesů z jednoho dashboardu
Měřitelné výsledky
Zrychlení zpracování požadavků až o
Vyšší spokojenost klientů díky
RYCHLÉ ODEZVĚ
Snížení chybovosti o